سياسة الاستبدال والاسترجاع

راحتكم أولويتنا، ولذلك نوفّر إمكانية الاستبدال أو الاسترجاع وفق الشروط التالية.

مدة الاستبدال

يمكنكم طلب الاستبدال خلال 48 ساعة من استلام الطلب، مع الاتصال بنا هاتفيًا أو عبر واتساب.

يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستعمل وغير مغسول، مع العلامات والتغليف الأصلي.

إذا استلمتم منتجًا مختلفًا عن الذي طلبتموه أو به عيب في التصنيع، نتحمّل نحن كلفة الاستبدال وإعادة التوصيل.

في حال عدم توفّر بديل، يتم استرجاع المبلغ المدفوع كاملًا عدا مصاريف التوصيل الأصلية.

لأسباب صحية، لا يمكن استبدال الملابس الداخلية والجوارب بعد فتح تغليفها.